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路南區人社局多舉措強力優化營商環境

發布時間:2019-07-08 09:31:09

今年以來,路南區人社局深入貫徹落實市、區各項決策部署,立足自身工作職責,不斷提高服務效能,努力營造文明、有序、高效、便捷的營商環境。

一是推進流程再造。梳理、明晰公共服務事項、政務服務等清單138項;開展前置環節清理、推行申報材料“一次告知”;實施“最多跑一次”事項改革,對已實現或馬上能實現“最多跑一次”的率先公布實施,對尚未能實現“最多跑一次”的,查找問題和短板,進一步優化環節流程。

二是推進信息化提檔升級。積極推進“互聯網+人社”工作,構建社會保險網上服務平臺,建立并啟用企業網上申報系統、退休待遇領取資格認證系統、各險種待遇審核支付、社會保險基金核算和財務管理等信息系統。

三是積極推進“一窗受理”改革。在社保業務大廳實行“綜合柜員制”,將原來按業務分設的窗口,優化整合為綜合柜員窗口,實現任何窗口、任何工作人員對各項社保業務通收通辦,徹底打通了業務銜接壁壘。同時,整合服務科室資源,將社保稽核科、勞動關系科等業務相關科室集成在一起,實現各科室間有效對接,極大地提高了業務科室間互相協作能力和辦事效率。針對業務辦理排隊時間超過1小時的情況,及時加開應急服務窗口,避免出現扎堆辦業務現象。

四是推進服務方式創新。梳理出上門服務、預約服務事項,納入清理管理并規范落實,重點為有困難的特殊群體和重點項目辦理相關手續。實施延時服務,對服務對象在法定工作日的工作時間內尚未辦理完畢相關服務事項的,或仍有服務對象前來辦事的,窗口工作人員推遲下班時間,直至為服務對象辦理完結后方能離開工作崗位。

五是深化便民服務改革。在社保業務大廳專門開辟企業申報自助服務區,供企業辦理網上養老保險、工傷保險、失業保險自助申報業務。同時,購置社會保險自助服務一體機,方便辦事群眾自助辦理個人保險業務。

六是推進政策落實。嚴格貫徹執行上級為企業減負的各項政策措施,扶持企業、特別是小微企業發展,規范涉及企業和個人的收費行為,堅決整治向企業攤派和無償侵占企業人財物等行為。

七是推進作風轉變和素質提升。聚焦廣大群眾和辦事企業反映強烈的突出問題深入剖析整改,開展正反典型教育,提升企業和群眾滿意度。廣泛開展業務培訓,打造一支識大體、懂政策、通業務、會干事、守規矩、盡職責、有擔當、爭先進的人社干部隊伍。

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